Equipar empleados remotos con las herramientas adecuadas para desempeñar sus funciones de manera efectiva es uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas que cuentan con talento distribuido en diferentes partes del mundo.

¿Cómo seleccionar los equipos apropiados? ¿Cuáles son los parámetros a tomar en consideración para evitar inconvenientes de cumplimiento normativo? ¿Qué hacer ante situaciones de pérdida o robo de equipamientos? A continuación, respondemos estas y otras preguntas.

Qué factores considerar al momento de equipar empleados remotos

Si la fuerza de trabajo de tu organización está localizada en diferentes partes del mundo, o bien estás pensando en abrir una compañía que opere de manera 100% remota, seguramente te preguntarás cuáles son los aspectos a tener en cuenta respecto del hardware que necesitan  tus colaboradores.

Dispositivos e insumos necesarios

El primer paso es determinar cuáles son los equipos y accesorios que cada empleado necesita para llevar adelante sus funciones de manera remota. Laptops, desktops, monitores, teclados, auriculares, mouses, webcams, tabletas y smartphones son algunos de los artículos a proveer.

Ahora bien, aunque todos necesitan una computadora —sea portátil o de escritorio—, es importante establecer qué tipo de equipo precisan. Por ejemplo, no es lo mismo hacer trabajo administrativo que tener que diseñar gráficos o programar. El requerimiento de cada empleado varía en función de su perfil y tareas.

Requisitos de aprovisionamiento locales

Las leyes laborales no son globales. La legislación sobre el trabajo remoto adquiere características específicas en diferentes países.

Por eso, al equipar empleados remotos es fundamental tener en cuenta la normativa vigente en cada uno de los estados en los cuales los colaboradores están radicados, comprendiendo qué alcance tiene y qué implica para los empleadores —incluso para aquellos que contratan desde otras latitudes—.

Mantenimiento de los dispositivos

Otro de los aspectos a considerar al equipar empleados remotos tiene que ver con las actividades asociadas al mantenimiento de los dispositivos.

Además de fomentar el cuidado de los equipos e insumos, capacitando a los trabajadores sobre las mejores prácticas para obtener el máximo rendimiento, las empresas empleadoras deben diseñar un plan de mantenimiento.

De esta manera, no solo se evitan fallas críticas, sino que también se detectará cualquier inconveniente a tiempo y se podrán reemplazar cualquier dispositivo antes de que deje de funcionar, garantizando la continuidad operativa.

Onboarding y offboarding

El ingreso y la salida de los colaboradores son cruciales en lo que respecta a la provisión y retiro del material de trabajo.

Cuando un teletrabajador entra a una compañía, necesita contar con dispositivos e insumos para ejecutar sus funciones, sin importar el país en el cual se encuentre. El empleador debe encontrar la manera de hacérselos llegar, esté donde esté.

Una situación similar ocurre cuando un empleado deja la organización. ¿Cómo retirará la empresa el equipamiento? ¿Qué metodología usará para hacer un seguimiento a cada elemento? Estas también son cuestiones clave a tener en cuenta.

Pérdida y robo de equipos

Nadie quiere pensar en este escenario, pero lo cierto es que puede suceder que los colaboradores remotos pierdan sus equipos, o bien que sean víctimas de hechos de inseguridad que resulten en la desaparición de los dispositivos.

Cuando una computadora corporativa cae en las manos equivocadas, el riesgo de que haya ingresos indebidos a las redes empresariales aumenta notablemente. Para mitigarlo, es fundamental que los equipos cuenten con las herramientas de protección IT adecuada.

Por otro lado, ante estas situaciones, las organizaciones deben poner en marcha procesos rápidos y eficaces para recuperar o reemplazar los elementos de trabajo perdidos o robados. Esto permitirá que los empleados vuelvan al trabajo lo antes posible.

Trabajar con un partner especializado, la mejor forma de evitar inconvenientes

Como puedes ver, equipar empleados remotos —y hacerlo de manera adecuada— implica considerar numerosos aspectos. En ocasiones, las organizaciones no cuentan con tiempo ni con recursos suficientes para hacer frente a estas cuestiones.

Por eso, para evitar problemas de compliance, garantizar la entrega y el retiro de los dispositivos e insumos sin que haya obstáculos que sortear en la cadena de suministro y reducir los costos, lo mejor es contar con un partner tecnológico especializado.

En TecsPal, ofrecemos soluciones de hardware para las empresas que quieren contratar colaboradores remotos en LATAM, Europa, APAC o ÁFRICA.

Resolvemos las necesidades de equipamiento para teletrabajadores a lo largo de todo el ciclo del empleado:

·        Incorporación y desvinculación:

Brindamos control total sobre los equipos entregados y retirados a través de nuestra plataforma.

·        Soporte técnico:

Proporcionamos asistencia remota especializada para ayudar a los empleados a configurar sus nuevos puestos de trabajo.

·        Kits de bienvenida y merchandising:

Enviamos welcome kits y regalos corporativos.

·        Almacenamiento de hardware:

No hace falta que guardes dispositivos en tu empresa. Los almacenamos y los dejamos listos para entregarlos cuando haya futuras contrataciones.

·        Reciclaje de equipos:

Una vez que los elementos concluyen su ciclo de vida, les encontramos un buen destino.

Con TecsPal, equipar empleados remotos nunca fue tan fácil. ¿Tienes dudas sobre nuestro servicio? Contáctanos.